Falar com uma loja

Política de Privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

Este site, ellospneus.com.br, é o site das duas lojas Ellos Pneus: Ellos Araucária (BR-476, 7138, Vila Nova, Araucária/PR) e Ellos Fazenda Rio Grande (Av. das Américas, 2851, Nações, Fazenda Rio Grande/PR). Ele é mantido pela Ellos Centro Automotivo Ltda, CNPJ 18.232.724/0001-26, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Que dados tratamos e por quê

Contato pelo WhatsApp e por telefone

Este site não tem formulário. Quando você toca em um botão de WhatsApp, escolhe a loja e o aplicativo abre com uma mensagem já escrita, que pode incluir a medida ou o tipo de veículo que você tocou na página e a indicação de que você veio por este site. A mensagem só é enviada se você decidir enviá-la, e vai somente para a loja que você escolheu. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, e a loja trata o seu número e o conteúdo da conversa para responder ao seu pedido de orçamento.

  • Finalidade: responder ao seu pedido de orçamento e combinar o atendimento na loja.
  • Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD).

Cookies e medição

Usamos cookies e armazenamento local do navegador necessários ao funcionamento do site (por exemplo, para lembrar que você já viu o aviso de cookies e qual loja você escolheu nesta visita) e ferramentas de estatística e de publicidade: Google Analytics, Google Ads e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Cada loja tem a sua própria conta nessas ferramentas: a visita ao site é registrada nas contas das duas lojas, e o toque em um botão de WhatsApp ou de telefone é registrado só na conta da loja escolhida. Isso serve para medir o desempenho da divulgação de cada loja. Essas ferramentas funcionam desde o início da navegação, e avisamos isso na primeira visita.

  • Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado a medir a nossa própria divulgação. Não vendemos audiência nem fazemos perfilamento para terceiros.
  • Como se opor: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ativar a desativação do Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout, ajustar os anúncios do Google em myadcenter.google.com e o que a Meta usa para anunciar em accountscenter.facebook.com/ad_preferences. Se preferir, fale com uma das lojas pelos canais abaixo que registramos a sua oposição.

Pixel da Meta (Facebook e Instagram)

O Pixel da Meta registra que você visitou o site e se tocou em um botão de WhatsApp ou de telefone, e envia essa informação para a Meta Platforms Ireland Limited junto com identificadores do seu navegador, o seu endereço IP e a página visitada. Esse registro acontece mesmo que você não tenha conta no Facebook ou no Instagram. Consulte a Política de Privacidade da Meta.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por prestadores que sustentam este site e a nossa comunicação: a empresa de hospedagem, o Google (Analytics, Ads e Maps, quando você toca em Como chegar) e a Meta (Pixel da Meta e WhatsApp, quando você escolhe falar com uma loja por lá). Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil.

Por quanto tempo guardamos

As conversas de orçamento ficam guardadas pelo tempo necessário para concluir o atendimento e retomar o contato se você voltar a nos procurar. Dados ligados a serviços efetivamente realizados podem ser mantidos pelos prazos legais e fiscais aplicáveis.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou eliminação, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos e se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Como falar com a gente

Para exercer qualquer desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com qualquer uma das lojas:

Alterações

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta mesma página.

Última atualização: 09/11/2026.

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